Gizlilik Politikası

1. Giriş

Onysoft Veri Merkezi A.Ş. ("Onysoft", "biz", "bizim") olarak, Netsis Asistan hizmetimizi kullanırken gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı
• Konuşma Verileri: Asistanımıza sorduğunuz sorular ve aldığınız cevaplar
• Kullanım Verileri: Giriş zamanları, kullanılan kredi miktarı, oturum bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetimizi sunmak ve geliştirmek
• Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak
• Kredi sistemi ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek
• Teknik destek sağlamak
• Hizmet kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: AI altyapısı için OpenRouter API kullanılmaktadır. Sorularınız yanıt almak için bu servise iletilir.
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.
• İş Transferleri: Şirket birleşme veya satışı durumunda veriler yeni sahibe aktarılabilir.

Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin güvenli hash algoritmaları ile saklanması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Güvenli sunucu altyapısı

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, oturum yönetimi ve tema tercihi gibi temel işlevler için çerezler kullanır. Bu çerezler hizmetin düzgün çalışması için gereklidir.

• Oturum Çerezi: Giriş durumunuzu takip eder
• Tema Çerezi: Açık/koyu tema tercihinizi hatırlar

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin analiz edilmesiyle elde edilen sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta veya site üzerinden bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: